能源消耗減少35%、運維成本下降35%、人(ren)本成本下降20%……這是2020年，海(hai)爾云璽(xi)小區(qu)的(de)一(yi)份“綠色”成績單。

綠(lv)色是“智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)”的(de)(de)結晶(jing)。以海(hai)納云(yun)AIoT平臺為核心(xin)，作為運營方(fang)的(de)(de)海(hai)納云(yun)為該小區定制(zhi)打(da)造(zao)了智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)安全、智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)出(chu)行、智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)電梯、智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)消(xiao)防、智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)照明、智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)車庫、智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)能源、智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)服務8大智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)解決(jue)方(fang)案，定義了智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)社區的(de)(de)“新妝容”。

智慧(hui)社(she)(she)區(qu)是智慧(hui)城市(shi)的(de)(de)重要組成(cheng)部分，通(tong)過大(da)大(da)小小的(de)(de)智慧(hui)社(she)(she)區(qu)的(de)(de)“點”，組成(cheng)了智慧(hui)城市(shi)的(de)(de)“面”。以(yi)點帶(dai)面，通(tong)過推進(jin)智慧(hui)社(she)(she)區(qu)的(de)(de)建(jian)設，實現(xian)打造智慧(hui)城市(shi)的(de)(de)目標(biao)，這是一條捷徑(jing)。因此，如何加速智慧(hui)社(she)(she)區(qu)建(jian)設，很多城市(shi)都在用各自的(de)(de)行動積極探索和解答。

去年9月(yue)，青(qing)(qing)島出(chu)臺《關于加(jia)快推(tui)進(jin)智慧社(she)區(qu)(qu)、智慧街(jie)(jie)區(qu)(qu)建設的(de)實施意見》，提出(chu)到2022年，智慧社(she)區(qu)(qu)、智慧街(jie)(jie)區(qu)(qu)建設全面推(tui)進(jin)，全市(shi)(shi)40%的(de)城市(shi)(shi)社(she)區(qu)(qu)建成智慧社(she)區(qu)(qu)、具備條(tiao)件的(de)主要城市(shi)(shi)街(jie)(jie)區(qu)(qu)基本建成智慧街(jie)(jie)區(qu)(qu)，青(qing)(qing)島市(shi)(shi)智慧社(she)區(qu)(qu)、智慧街(jie)(jie)區(qu)(qu)建設成為山東省樣板，在全國達到領先水(shui)平。

圍繞上述目(mu)標，科技賦能、形成系(xi)統，以人為(wei)本、落到實(shi)處，青島正在大力書(shu)寫智慧(hui)社區的(de)價值“新(xin)篇章”。

卸下“底妝”，亮出“新妝容”

人臉識別秒級進出；外(wai)來人員建立黑/白名單庫，軌(gui)跡可查；打開手(shou)機就能查看家人在社(she)區(qu)(qu)的實時畫(hua)面(mian)；用手(shou)機隨時給親(qin)朋預約社(she)區(qu)(qu)車位…被眾多高科技加持的嶗(lao)山區(qu)(qu)云璽(xi)智慧社(she)區(qu)(qu)，不僅(jin)讓生活(huo)在小區(qu)(qu)里的人們感(gan)受到了無處不在的智慧，也讓一(yi)批又一(yi)批全國各地的參觀者為之(zhi)驚嘆(tan)。

這些(xie)參觀者的驚(jing)嘆在于：智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)社區(qu)早已不(bu)是什么(me)新(xin)概念(nian)，長期以來，智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)建設遍地(di)(di)開花(hua)，但(dan)往往“風聲大雨點小(xiao)”，大都只是在一(yi)些(xie)簡(jian)單(dan)的入口上做文章，比如門禁、道閘等(deng)，還遠(yuan)遠(yuan)達不(bu)到“智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)”的程(cheng)度(du)。與此同時，很多智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)社區(qu)靠“化妝”來裝(zhuang)扮智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)，華而不(bu)實，中看不(bu)中用，更多地(di)(di)成為了華麗(li)的“包裝(zhuang)”。

但云璽智慧(hui)社區，讓他們看見了(le)不(bu)一樣的智慧(hui)社區。

作為社(she)區服務管(guan)理的新形式，智(zhi)慧社(she)區是在科技(ji)創新中快速形成的。不同于此前的智(zhi)慧社(she)區建(jian)設，隨著物聯網(wang)、云計算、人工(gong)智(zhi)能、大(da)數據等新技(ji)術不斷地運用與融合，社(she)區的更多實(shi)際需求和潛在價值等，都被空前放大(da)。

“作為海爾集團旗(qi)下的(de)物聯(lian)網智(zhi)慧(hui)(hui)社(she)區(qu)(qu)(qu)/園區(qu)(qu)(qu)生(sheng)態平臺，海納云智(zhi)慧(hui)(hui)社(she)區(qu)(qu)(qu)場景(jing)解決(jue)方案(an)深度融合社(she)區(qu)(qu)(qu)內(nei)底層數據(ju)、終端設備與應用(yong)，智(zhi)慧(hui)(hui)硬件(jian)設施一(yi)體化集成，相互聯(lian)動(dong)。在(zai)傳輸中打(da)通界限，通訊互通，協議互轉，而在(zai)平臺層利(li)用(yong)邊(bian)緣計算(suan)及大數據(ju)處理，滿足海量設備與用(yong)戶的(de)需(xu)求，實(shi)現多場景(jing)、多行業的(de)快速賦能(neng)。”海納云副總裁(cai)、智(zhi)慧(hui)(hui)社(she)區(qu)(qu)(qu)鏈群董事長孫(sun)云雷說(shuo)。

見證科技和智慧之“美”，云璽(xi)智慧社區為青島乃(nai)至國(guo)內智慧社區亮(liang)出了“新妝容”。

2020年4月15日，被譽(yu)為(wei)“中國版(ban)福布斯”的《中國互聯(lian)網周(zhou)刊》發布“2020智(zhi)慧(hui)社區解決方(fang)案(an)提(ti)供(gong)商(shang)排(pai)行(xing)榜(bang)”，海納(na)云(yun)提(ti)供(gong)的全生命(ming)周(zhou)期的智(zhi)慧(hui)社區全場景解決方(fang)案(an)位居TOP1。

科技賦能，解決發展痛點

在青島(dao)，給出答(da)案的還遠不止(zhi)海納云(yun)一個企(qi)業。

智慧社(she)區建設是復雜的(de)系統工程，制約(yue)智慧社(she)區發展(zhan)的(de)因素是多(duo)樣性的(de)，比如實際(ji)場景落地難、平臺單一不能互(hu)聯等問(wen)題，都是行業目前(qian)發展(zhan)的(de)“絆腳(jiao)石”。

作為智慧(hui)社區建設(she)的實力城市，在政策指引下(xia)，面向民生問題，解決發展痛點，科技賦(fu)能、形成系統，越(yue)來(lai)越(yue)多的“青島方案”在閃(shan)亮登場。

1月22日上午，在上流佳苑社區(qu)居(ju)委會(hui)，海信(xin)上流佳苑智慧社區(qu)升級改造項目經理姜偉帶記者參觀了上流佳苑社區(qu)智慧平臺(tai)。在快猫官网上，社區(qu)設(she)備(bei)整(zheng)體概況、當日累計人(ren)行總數、車行總數、門禁概況、報(bao)警概況等(deng)小(xiao)區(qu)實時數等(deng)一目了然。

在社區內，一位買菜回來的(de)李奶(nai)奶(nai)告訴記者，“我們(men)智(zhi)慧(hui)社區很方(fang)便，很安全，我買菜一路回來，小區門、單元門都(dou)(dou)自動打開，非常(chang)方(fang)便。我的(de)鄰居以(yi)前都(dou)(dou)是一個村的(de)，很熟悉，通過家里的(de)可(ke)視對講，只要輸入樓號(hao)，房門號(hao)，就可(ke)以(yi)呼(hu)叫同社區的(de)老朋友(you)。”

通(tong)過(guo)(guo)“一臉(lian)通(tong)”，業主、親屬、訪客等(deng)人員通(tong)過(guo)(guo)刷(shua)臉(lian)的方(fang)式便捷(jie)通(tong)行，對門禁資(zi)源(yuan)、卡片(pian)、人員、權限(xian)、報警(jing)等(deng)進行一體(ti)化管理，為人們的工作、生活、學習建(jian)立了一個(ge)安全、高效(xiao)、舒適、方(fang)便的環境(jing)。

上(shang)流佳苑社區(qu)的(de)智(zhi)慧(hui)遠不(bu)(bu)止于(yu)此。2018年，海(hai)信承接(jie)上(shang)流佳苑智(zhi)慧(hui)社區(qu)項目以來，多次升(sheng)級智(zhi)慧(hui)，形成了(le)(le)當下更為(wei)(wei)完備的(de)系(xi)統(tong)。目前，海(hai)信在(zai)智(zhi)慧(hui)社區(qu)領域仍(reng)在(zai)不(bu)(bu)斷進化。比如對(dui)高空墜(zhui)物、拋物的(de)智(zhi)慧(hui)監(jian)管。近年來，因高空墜(zhui)物、拋物引發的(de)案件屢屢見(jian)諸報(bao)端(duan)，但(dan)由(you)于(yu)缺(que)少證據，對(dui)這一(yi)不(bu)(bu)文明(ming)行為(wei)(wei)的(de)監(jian)管難以到位(wei)。海(hai)信通過(guo)技術升(sheng)級，實(shi)現了(le)(le)讓(rang)“慧(hui)眼”看得見(jian)、看得清。

在金水源小區，每棟樓前(qian)都設置了“高空拋(pao)物(wu)(wu)監控(kong)攝(she)像(xiang)機(ji)”，三臺(tai)攝(she)像(xiang)機(ji)朝向不(bu)同(tong)方(fang)向監控(kong)。工作人員(yuan)告(gao)訴記(ji)者，在該小區應用(yong)的高空拋(pao)物(wu)(wu)監測算法，區別于目前(qian)以(yi)(yi)視頻(pin)回看為主的技(ji)術手段，可以(yi)(yi)做到(dao)兩(liang)個第一：第一時間識別拋(pao)物(wu)(wu)行為實時報警，第一時間精(jing)準定位拋(pao)物(wu)(wu)窗口，并且能夠(gou)溯源到(dao)具體的單(dan)元(yuan)和戶(hu)，有效避免追(zhui)責難等問(wen)題。

不同于(yu)其他企業，以“智(zhi)慧停車”為入(ru)口，松立(li)集團在社區進行(xing)的“智(zhi)慧生(sheng)活新生(sheng)態”布(bu)局，也打開了另一番(fan)新氣(qi)象。

2020年，松立集團推出全(quan)(quan)新的智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)社(she)區(qu)(qu)品牌——“慧(hui)安(an)佳”，承擔了青島市(shi)市(shi)南區(qu)(qu)頤中高山、天福苑、辛家莊鐵路小(xiao)區(qu)(qu)的 “智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)社(she)區(qu)(qu)”試(shi)點(dian)工作，進行“智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)生活(huo)新生態”布局。上述三(san)個小(xiao)區(qu)(qu)分(fen)別是半開放(fang)小(xiao)區(qu)(qu)、全(quan)(quan)封閉小(xiao)區(qu)(qu)、開放(fang)小(xiao)區(qu)(qu)，除了進行智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)停車改(gai)造外(wai)，松立集團通過人臉識(shi)別門禁、周界侵犯偵(zhen)(zhen)測(ce)、高空(kong)拋(pao)物偵(zhen)(zhen)測(ce)、一鍵視(shi)頻呼叫、音頻識(shi)別報(bao)警(jing)、消防安(an)全(quan)(quan)報(bao)警(jing)等智(zhi)(zhi)(zhi)能化(hua)安(an)全(quan)(quan)感(gan)知、采集設備，對社(she)區(qu)(qu)人、事(shi)、物、情信息的智(zhi)(zhi)(zhi)能化(hua)采集、大數據融合分(fen)析(xi)，為(wei)基層社(she)區(qu)(qu)綜合治理提(ti)供數字化(hua)、可視(shi)化(hua)、平臺(tai)化(hua)支持。

值得一提的是，該智慧社區(qu)系統在疫情防控中發揮了(le)重(zhong)要的作用：它通過對疫情風險地區(qu)人(ren)員的人(ren)臉(lian)采集識別和(he)軌跡分析，通過大(da)數據技術幫助(zhu)社區(qu)更好地隔離(li)風險人(ren)員，保護社區(qu)居民的健(jian)康和(he)安全。

書寫智慧社區的價值新篇章

隨著科技的(de)進步和社會(hui)人(ren)文(wen)的(de)差異化(hua)需求，社區服(fu)務(wu)也在快(kuai)速變化(hua)之中。如何提升社區人(ren)性(xing)化(hua)服(fu)務(wu)，也是智(zhi)慧(hui)(hui)社區的(de)應有之義(yi)。以人(ren)為本、落到(dao)實處，成為智(zhi)慧(hui)(hui)社區青島(dao)方案的(de)典型特征。

近日(ri)，河(he)(he)西街道河(he)(he)崖(ya)社(she)區第一(yi)(yi)網格 “黨群e家”平臺收到這樣一(yi)(yi)條議(yi)題(ti)：“德(de)馨筑(zhu)家小區九號樓(lou)一(yi)(yi)單元(yuan)門把(ba)(ba)手(shou)脫落，居民開門出(chu)行(xing)不便，望(wang)盡快(kuai)給予修復！”該議(yi)題(ti)發布后，居民紛(fen)紛(fen)表示，近期天氣(qi)寒(han)冷，門把(ba)(ba)手(shou)脫落對(dui)(dui)(dui)居民出(chu)行(xing)造(zao)成極(ji)大不便，同(tong)時對(dui)(dui)(dui)于小孩和老(lao)人存在一(yi)(yi)定安全隱患，希望(wang)社(she)區能(neng)夠盡快(kuai)對(dui)(dui)(dui)單元(yuan)門進行(xing)維修。

該議題(ti)發布后(hou)，網格黨支部書記第一時間去現場(chang)勘查，經(jing)確認(ren)情況屬實，并立即“吹哨(shao)”社(she)區(qu)。社(she)區(qu)接“吹哨(shao)”后(hou)，立即聯系物業(ye)專(zhuan)業(ye)人員，對此處進(jin)行維修處理，確保正(zheng)常使用。

青(qing)島億聯信息科技股份(fen)有限公司總(zong)經理(li)邱進介紹(shao)，像這樣發(fa)生在市民身邊的事件，整個市北(bei)區的“黨群e家”平臺上(shang)每(mei)月(yue)都有很多。

據(ju)悉，“黨群(qun)e家”是億(yi)聯(lian)科技(ji)研(yan)發(fa)為市北(bei)區量(liang)身打(da)(da)造(zao)的“e聯(lian)智慧社(she)區”。“我們(men)根據(ju)市北(bei)區的特點，運用(yong)科技(ji)手(shou)段，打(da)(da)破時空(kong)限(xian)制，將‘群(qun)眾(zhong)吹哨、街居響應、部(bu)門報到(dao)’機(ji)制作為平(ping)臺建設的主線，打(da)(da)通基(ji)層‘發(fa)聲’渠道(dao)，讓群(qun)眾(zhong)不滿有(you)地方吐槽、求助(zhu)有(you)人回應。實現了‘上(shang)情下(xia)達、下(xia)情上(shang)傳’，真正打(da)(da)通了基(ji)層治(zhi)理‘最后一米(mi)’。”邱進(jin)說。

類(lei)似這樣(yang)的生動(dong)案例(li)在(zai)青島還有很多(duo)：

在嶗山區(qu)(qu)東(dong)城國際社區(qu)(qu)，社區(qu)(qu)物聯感(gan)知全覆(fu)蓋，對人(ren)、車(che)、物等信息的無感(gan)采集(ji)，通(tong)過(guo)物聯感(gan)知網(wang)絡建設與部分政務(wu)實現貫通(tong)，居民可以不(bu)出社區(qu)(qu)可享受服(fu)務(wu)；

在城陽區(qu)西后樓社(she)區(qu)，“互聯(lian)網+政務服(fu)務”自助終(zhong)端引(yin)進(jin)社(she)區(qu)，734項“不見(jian)面審批”事項可(ke)在終(zhong)端實(shi)現輕松辦(ban)理(li)，居民在家門口就能辦(ban)的事越來越多；

在即墨區孟沙河社區，智(zhi)(zhi)慧(hui)平臺建設(she)與網格化(hua)平臺、綜治平臺、公安部門(men)天網工程進行(xing)融合，對接智(zhi)(zhi)慧(hui)養老(lao)、智(zhi)(zhi)慧(hui)旅(lv)游(you)、雙(shuang)創(chuang)中心等平臺應用(yong)，實現“智(zhi)(zhi)慧(hui)+大數據”管理模式(shi)……

比爾·蓋茨在1995年出版的(de)《未來(lai)之路》中這(zhe)樣寫道(dao)：“在不(bu)(bu)遠的(de)未來(lai)，沒(mei)有智能家居系(xi)統的(de)住(zhu)宅會像不(bu)(bu)能上網的(de)住(zhu)宅一(yi)樣不(bu)(bu)合潮流”。

正如其所言，智(zhi)(zhi)慧社(she)區(qu)(qu)讓“家”正在改變，作為(wei)(wei)新型社(she)區(qu)(qu)管理模式及面向未來(lai)的全新社(she)區(qu)(qu)形態，智(zhi)(zhi)慧社(she)區(qu)(qu)也成為(wei)(wei)標(biao)(biao)注未來(lai)生活的風向標(biao)(biao)和數字經濟的新藍海。據《2019年(nian)(nian)中國(guo)智(zhi)(zhi)慧社(she)區(qu)(qu)行業市場前景及投資(zi)研究(jiu)報告》，2020年(nian)(nian)我國(guo)智(zhi)(zhi)慧社(she)區(qu)(qu)市場規模將突破5000億元，到(dao)2022年(nian)(nian)市場規模將近萬億元。

全(quan)面對標上海(hai)、深圳、杭州等(deng)先進城(cheng)(cheng)市(shi)，構建政(zheng)府(fu)引(yin)導、企業主導的(de)智(zhi)慧(hui)城(cheng)(cheng)市(shi)發展模(mo)式，顯示出強大(da)落地能力和集(ji)群示范效應的(de)青島(dao)智(zhi)慧(hui)社(she)區建設，不僅書寫(xie)了(le)智(zhi)慧(hui)社(she)區的(de)價值新篇章，也成為青島(dao)打造智(zhi)慧(hui)城(cheng)(cheng)市(shi)領軍城(cheng)(cheng)市(shi)的(de)厚重一筆。（半島(dao)都(dou)市(shi)報 記者  王貝貝）